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京东回应商家私自取消订单、哭诉求放弃优惠事件:商家操作失误,已破产

来源:BOB备用导航   发布时间:2019-10-30   点击量:2

IT之家11月19日消息 据新浪科技援引新金融观察消息,本月月初,大量满200减188的优惠券发出,张明(化名)在抢到券后,在早上9点多使用该优惠券下单买了2件商品。当天下午张先生就收到了自己拿券购买商品的店家发来的短信,称优惠券是店铺运营操作失误导致错误发出,自己上有老下有小,希望买家可以放弃订单,自行退款。

张先生对此表示,优惠券是凌晨发出来的,自己是9点多下的单,直到下午店家才打电话说操作失误要求放弃订单止损,这不合乎情理。张先生怀疑是店家说谎,于是向京东投诉。

随后又有一家店铺向张先生发短信,也是希望放弃订单,自行退款。

京东对此也做出了回应。京东表示,这是商家操作失误,现在该商家已破产,因此要求消费者自行取消订单。

新金融记者记者随后前往这两家店铺查看,发现两家店铺里的商品全部下架。截止到昨天,记者再次登录这两家店铺时发现,一家店铺已经开始上架了少量商品,而另一家则不见踪迹。

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